Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Svět Obuvi s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující").

Obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží a služeb prostřednictvím webových stránek prodávajícího a v kamenné prodejně.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Platba předem bankovním převodem
• Platba kartou online
• Platba hotově nebo kartou při osobním odběru
• Dobírka (platba při převzetí zásilky)

4. Dodací podmínky

Zboží je expedováno zpravidla do 1-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (při platbě předem od připsání platby na účet).

Způsoby dodání:

• Osobní odběr na prodejně – zdarma
• Doručení kurýrem – dle aktuálního ceníku
• Zásilkovna – dle aktuálního ceníku

Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Tato lhůta běží ode dne následujícího po dni převzetí zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení.

Kupující je povinen zboží vrátit nepoškozené, nejlépe v původním obalu, bez známek užívání.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od data zakoupení.

Reklamaci lze uplatnit:

• Osobně na prodejně
• Zasláním zboží na adresu prodávajícího

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména že:

• má vlastnosti, které si strany ujednaly
• se hodí k účelu, který prodávající uvádí
• odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku
• je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

8. Služby oprav obuvi

Na služby oprav obuvi poskytujeme záruku 6 měsíců od provedení opravy.

Ceny oprav jsou uvedeny v ceníku a mohou se lišit podle stavu a typu obuvi. Konečná cena je vždy potvrzena před provedením opravy.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí zásadami ochrany soukromí a GDPR, které jsou dostupné na našich webových stránkách.

10. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně. Kupující se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

Pro online řešení sporů je k dispozici platforma EU: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změna obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. dubna 2024